1. 基本

技術支援サービス
• ご契約時や更新時にメニューをご提案
• OS（IBM i, Windows, Linux etc.）のバージョンアップにかかわるご相談、作業一式
• OS（IBM i, Windows, Linux etc.）に関わるトラブルのご相談
• 社内研修の企画・ご相談
• 定例会議（アドバイザーとして参加）

ヘルプデスク・サービス
• 電話・メール対応
• 単なるオペレーターではなくエンジニアが担当
• 訪問サポート
• システムサポート

2. オプション

緊急対応サービス
• ご契約時や更新時にメニューをご提案
• 電話による一次対応
• 現地・現機（オンサイト）での二次対応
• SE が切り分けてエスカレーション